一、顺利通过省“三级甲等综合性医院”中期评估（1308票）

根据苏卫医（2011）57号《省卫生厅关于2011年三级医院复核评价情况的通报》文件精神，我院顺利通过三级甲等医院中期评估。《通报》对我院在评审周期内不断加强医疗质量管理、医疗服务能力等方面实施的新举措，取得的新经验给予了肯定。

二、“优质护理服务示范工程”喜讯频传（1308票）

2011年，医院以“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为宗旨，全面推开“优质护理服务示范工程”建设工作，病区覆盖率达100%。我院被评为“江苏省优质护理服务先进单位”。心胸外2科病区被评为“江苏省优质护理服务先进病区”，心胸外2科病区、肿瘤内1科病区、消化内分泌科病区、乳腺甲状腺病区、呼吸内科病区被评为“市医管中心优质护理服务示范病区”。护士长杨新雅被评为“全国优质护理服务优秀个人”，护士顾红被评为“江苏省优质护理服务先进个人”。

三、重点专(学)科建设喜结硕果（1250票）

2011年医院强力推进省级临床重点专（学）科内涵建设，成效显著。4个专科跻身省级临床重点专科：普通（肿瘤）外科、肿瘤放射治疗科、妇产科、核医学科。采用与国内顶尖医疗机构、学术团队“梯次联强、结对发展”方式，全面开展重点专（学）科结对发展工作，经过近一年的努力，肿瘤内科、肿瘤放射治疗科、核医学科、病理科、妇产科成为医管中心重点专（学）科“结对发展”科室。

四、我院人才培养再上新台阶（1060票）

2011年，我院被确认为江苏省医学重点人才3名（华东、黄朝晖、游庆军），在全市市属公立医院中数量最多。新增“无锡市名医”称号1名（余进进）。5人成为无锡市医管中心医学重点人才（费伯健、季永、翁鸢、茆勇、官兵）。引进“双高”人才4名（季永、周玉龙、官兵、陈刚）。

五、绩效分配改革稳步推进（1050票）

为适应公立医院改革，促进院科二级托管制目标任务的完成，2011年医院实施了新的《绩效分配改革方案》，方案由季度考核转变为月度考核，加快了绩效考核的频次和力度，及时反馈各个关键性指标的完成情况和存在问题，及时进行调整，为年终顺利完成托管制目标任务奠定坚实基础。

六、我院门急诊信息管理系统成功切换（941票）

为加快医院信息化进程，进一步完善门急诊信息管理系统流程，提高门急诊运行效率。2011年，我院门急诊信息管理系统（简称HIS系统）一期成功切换。

七、我院医疗质量不断提升（825票）

2011年，我院在全省三级医院医疗核心制度落实情况督查中列全市第一、医疗服务明查暗访列全市第二。在全省病历处方质量专项检查中住院病历甲级病历率达100%，门诊处方合格率达100%，名列全市第一。

八、医院两个文明建设取得双丰收（809票）

2011年，医院获2007-2009年度江苏省群众性精神文明建设先进单位、无锡市文明单位、全省临床检验质量管理优良奖、江苏省价格诚信单位、市无偿献血先进集体、市治安保卫先进集体、市医管中心模范职工之家。2011年，获无锡市科技进步奖二等奖1项、三等奖5项；获江苏省卫生厅医学新技术引进奖二等奖3项。

九、我院扎实开展“三好一满意”活动（732票）

根据卫生部、省厅“三好一满意”活动要求，我院将活动与“创先争优”和“优质服务在窗口、满意服务在四院”活动紧密结合，成效显著：1、服务效率切实提升。门诊、住院、急救服务模式实现重大改进，如挂号等窗口提前30分钟上岗，取药等候不超过15分钟。2、优质护理服务品牌影响扩大。在全院开展“优质护理服务示范工程”活动，推广“心理护理”，患者出院随访率达100%。3、志愿者医院服务获好评。以党、团员志愿者为主力军，开展导医导诊、“进社区、送健康”、为农民工子女送温暖等活动，在明查暗访中受到省厅表扬。4、医院综合满意稳步提高。强化医德医风建设，不断提升服务质量和水平。2011年，病人对医院综合满意度达96.72%，列市医管中心第一，全省60家三级医院前列。

十、我院PET/CT技术再创新绩（687票）

2011年，我院PET/CT技术2420例，新业绩的创造有着全院职工的共同努力，更有着核医学PET中心医疗专业团队的辛勤工作，使我院PET检查数量、诊断质量、技术水准和服务品质不断提升，彰显了医院肿瘤综合诊治新优势。