为深入贯彻落实卫生部《 进一步改善医疗服务管理工作的通知》、《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》和省卫生厅、市卫生局、市医管中心《关于开展“全面改善医疗服务 推进医德医风建设”专项行动的通知》精神，进一步加强医疗质量管理，提升医疗服务水平，积极构建符合“以病人为中心”服务理念和模式，切实提高病人满意度，近日，我院全面开展“医疗质量、医疗服务”系列竞赛活动。活动围绕“深化质量内涵 保障医疗安全”主题,以“五个一”活动为载体，开展质量技术竞赛，促进医疗质量的提高：即开展一次“写病历 重质量 促安全”病历竞赛活动、开展一次“强化技能培训，提高急救水平”急救技能竞赛活动、开展一次“夯实理论基础 确保医疗规范”医疗法律法规知识竞赛活动、开展一次“贴近患者 创建优质护理服务”竞赛活动、开展一次“学习院感知识 提升感控意识”知识竞赛活动。
  活动围绕“优质服务见窗口 满意服务在四院”，以“八个一"活动为载体，开展医疗服务竞赛，促进医疗服务水平的提升：即开展一次“窗口服务规范从我做起”实践活动，开展一次“迎世博 送服务 展公益”志愿服务活动、开展一次“学习先进典型 弘扬新风正气”大讨论活动、开展一次“优化服务流程 创新服务举措”服务品牌争创评选活动、开展一次“优质服务微笑先行”演讲比赛、开展一次“加强医患 和谐医患关系”医患沟通示范岗展示推广活动、开展一次“注重优质服务 提升服务满意度”党支部项目化管理评比活动、开展一次满意窗口、病区、科室和优质服务明星评比活动。