为进一步改善医疗服务措施，合理分流医院门诊就诊高峰，方便门诊患者就医，提高满意度，我院开展门诊预约挂号服务，告知如下：

一、预约目的和意义：

1、预约挂号是为了最大限度方便患者就医，初诊、复诊患者均可获得此项服务，急、危、重症患者请及时到急诊室就诊。因发生不可抗拒的情况而导致医院失约，本院不承担任何责任。

2、患者可通过预约挂号登记选择日期、时段、专科或专家，就诊时可获得预约挂号专窗挂号及在预约时间段内优先就诊等服务，能比较快捷地得到医院的优质服务。

二、预约方式：

1、院内门诊现场预约：患者可到医院门诊服务台提前预约后一周内的专科、专家门诊时间，由服务台直接打印预约单或下次就诊前凭登记信息至门诊服务台领取预约单，到预约挂号专窗挂号，再按预约就诊时间段至相应诊室就诊。

2、门诊诊间预约：门诊患者在结束诊疗后，可以和经治医生预约您下次复诊的时间，然后至门诊服务台登记预约，直接打印预约单或下次就诊前凭登记信息至门诊服务台领取预约单，到预约挂号专窗挂号，再按预约就诊时间段至相应诊室就诊。

3、住院患者出院时预约：住院患者出院时如需一定时间内来院复诊，可直接与病房床位医生联系，通过电脑预约完成预约后直接打印预约单，复诊时带好预约单至门诊服务台确认后到预约挂号专窗挂号，再按预约就诊时间段至相应诊室就诊。

4、医院专用电话预约：患者可以拨打门诊预约挂号专用电话88683100，选择就诊时间和医师，完成预约挂号登记，来院就诊时凭登记信息至门诊服务台领取预约单到预约挂号专窗挂号，再按预约就诊时间段至相应诊室就诊。电话预约时间为正常工作日（周一至周五)期间的8:00-11:00；14:00-17:00。

5、网上预约：患者可以通过互联网登录四院网站预约挂号平台完成预约挂号，可自行打印预约单，或就诊前凭登记信息到门诊服务台打印预约单，经确认后到预约挂号窗口挂号，按预约就诊时间段至相应诊室就诊。网络预约挂号系统全天开放，网址http://www.wuxihospital.com。

三、预约注意事项：

1、预约挂号一律采用实名制，请预约者据实填写信息，以便就诊挂号时核对，如发生信息登记有误导致无法完成预约服务的由预约方自行负责。

2、预约及挂号费用：预约挂号单仅确定您已进行了登记，请您按照预约单上就诊日期挂号就诊，挂号费在来院挂号时收取，预约挂号登记服务暂时免费。

3、专家门诊预约时间为一周，专科门诊不限，但必须提前半个工作日。每时段暂限号5人。

4、预约成功后请按时就诊，若遇特殊情况无法按时前来就诊，必须提前一个工作日（预约周日和周一的在前周五）通过网络或拨打88683100服务热线取消，否则按失约处理。三个月内失约二次以上的，将被停止预约资格。

5、就诊当天请您先到门诊服务台确认预约信息后，再到预约挂号专窗挂号，然后至相关诊室就诊。

6、如遇预约的专家特殊情况当天不能出诊，医院会按您所提供的联系电话通知您，保险起见，请在就诊前致电查询专家门诊是否发生变更。同时医院安排同级别专家出诊，出诊、停诊专家等信息以门诊大厅当天公示为准，敬请谅解。

7、本医院保留对以上条款的解释权，并可在适当时候对相应条款进行修改。

四、门诊预约挂号流程：