7月以来，气温一路攀升，高温热浪天气持续多日，我院门急诊量急剧上升。为保证高温期间医疗工作有序高效开展，急诊科全面协调，要求医护人员克服困难，全力以赴，在工作量持续升高的基础上确保医疗和服务质量。
   战高温期间，面对繁重的工作任务，急诊科全体成员充分显示出团结协作、无私奉献的精神，没有怨言，只有行动：组织中暑、发热、腹泻等高温常见疾病诊断和治疗方法的学习和培训，确保患者得到迅速、积极、有效的治疗；加强帮班力量，从科主任到护士长，纷纷主动加班；感染性疾病科开放夜门诊，对盛夏多发的肠道疾病，积极做好应急预案，防止肠道传染病爆发，重点筛查甲型H1N1流感患者；为更好地服务于病人，急诊科采取多项措施减少就医环节，减少病人排队时间并根据病人需要特别供应凉开水。 在保证出色完成医疗任务的同时，我们特别强调有效、及时医患沟通，主动构建和谐医患关系，切实降低投诉，杜绝医疗事故。科内及时开展医疗安全评析会议，重点问题重点解决。我们将在7、8、9三个月重点开展“优质服务月活动”，评选急诊服务明星，提出一系列服务举措，提高急诊病人满意度。（急诊科   孙炜）