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向5B可爱的医务人员致敬!——一封来自病人的表扬信
点击数:  添加日期:15年02月03日  

回到家,打开信箱,竟然收到来自医院的出院病人满意度函调信,让我很惊讶,这些细节做的如此到位,真心不错!

话说来到病房,一般病人的心情都不会好到哪里去,当我刚住进医院第二天,正好遇上5B病房在装修,也许身体的缘故,心情也不好,可是,没有多久,我被这里的医务人员的服务所感动,不良心绪烟消云散。接待我的医生是杭晓声,当他面带微笑,热情的让我坐下,看了我的病历,并分析一下,和蔼的给我讲治疗方案,直到听懂为止,我这颗七上八下的心,总算安心了。

更令人惊讶的是杭医生,第二天我在病区走廊,竟然喊出我的名字,我想,病房这么多病人,他在很短时间就记住了我的名字,不容易,那种倍受尊重的感觉油然而生。

接下来是医生的查房。医生查房很仔细,我是在上海开刀的,身上带了增压瓶,刘爱宁医生查房时,很认真的做了检查,详细询问了我,然后吩咐护士长务必每天做好交接班工作,要详细记录出入量等,不一会,护士长带领护士讲了具体要求,如何记录、如何护理,都讲的很详细,真是一个优秀的护士团队,许多好护士,如林云、陈淑兰、沈婷等。因为家庭的原因,没有人陪同,只能回家,每一次不管她们多忙,吃药时都要电话提醒我,有一次,已经是白班下班的时候了,我有一个问题问问管我的陈淑兰,结果,陈护士知道后,在家里跟我打电话,认真回答我的问题,,这样的工作责任心,感人。

也许,这些是小事,一天可以这样,但天天这样就不容易了。同样是服务行业,这次让我感受到人性化服务的温暖,医务人员零距离的接触,是心与心的交融,这次住院,我享受了杭医生和刘爱宁医生带来的温馨、细致和耐心的服务,也感受了5B全体护士的贴心服务。

    再次为我们的医务人员喝彩,他们没有惊天动地的壮举,没有动听悦耳的表白,只是用自己的智慧与死神搏斗,挽救一个个鲜活的生命。他们是生命的守护神,向可爱的医务人员致敬!


 

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