近日，我院在对肿瘤患者医患沟通现状展开广泛深入调研的基础上，选择以肿瘤病人为主的8个试点病区，设立了“医患沟通示范岗”，由具有良好业务能力和沟通基础、有高度责任心、事业心和敬业精神、群众公认度高，具备中级职称的2名医生和1名护士担任。“示范岗”挂牌上岗，从关注肿瘤病人心理需求出发，对肿瘤病人给予更加人性化的沟通，帮助病人更好地完成心理调适，增强战胜疾病的信心，提高患者满意度。通过“示范岗”的引领作用，为全科医护人员树立标杆，积极探索医患沟通的有效途径，形成“只要有心，沟通就无处不在、无时不在”的沟通文化，提高医务人员的沟通意识和水平。