当今社会,在经济、生产力等日益增长的同时,医患之间的矛盾也在日趋激烈,甚至在人们心目中"白衣天使,治病救人"等等似乎早已不再讲的是医疗卫生人员。"医患纠纷"就象"INTERNET"一样已成为一个很时尚的新兴名词,随手翻开一本时事杂志,浏览一份大众报刊,几乎都能找到"医患纠纷"这四个字,找到一些关于医患纠纷的文章。面对着一起又一起医患纠纷的出现,作为医护人员,我们的确应该深刻反省一下了,到底是谁的错,我们该怎么办?然而,实际上很多的纠纷并不存在谁对谁错,只是由于医患之间缺少相互沟通,相互理解,相互信任。 缺少了沟通,理解,信任,使得医患之间缺少了人类最基本的东西-人性化,取而代之的变成了机械化,仿佛医生和患者都带着面具,彼此深不可测,患者无法知道医生想些什么,在做些什么,而医生也不知道患者需要什么。 因此,要想改变目前这种已经畸形的医患关系,医患之间增加相互交流和沟通是最基本的。患者来医院就诊,请求医生的帮助,就必须把自己的要求,想法提出来。而作为医院的主人,当患者前来就诊时,我们实在没有理由不主动去询问病人,了解病人的想法,让自己更好的满足患者的要求. 如果说相互沟通让医患之间做到了你知,我知,那么相互的理解则可以把医患之间拉的更近。理解万岁,如果医生能理解患者,理解他们的心情,理解他们的痛苦,那么还会出现医生埋怨病人,嫌病人烦吗?而如果患者能理解医生,理解医务工作的特殊性和责任性,那么还会出现那些所谓无理取闹的病人吗?很显然,取而代之的是医患双方和睦共处,互帮互助。 如果良好的沟通,彼此的理解是医患关系的量变,那么质变则是医患之间彼此的信任,而这一质变也正是医患双方共同努力的最终目标.既然患者选择了-所医院,选择了一位医生,把性命相托于他,那么患者还有什么理由不信任他所选择的医院,所选择的医生呢?而医生就应该努力掌握精深的医学知识,充分展示自己多方面的才能,相信自己有能力去帮助病人,以换取患者对自己的信任。 如今,各种各样的医患纠纷层出不穷,在这些复杂的医患纠纷中,有的并不存在着谁对谁错,只有存在着你有没有做到与病人相互沟通,相互理解,相互信任.作为医护工作者,让我们时刻告诫自己,问问自己:"沟通、理解、信任,今天我做到了吗?"
(B超室 王雪芳)