提起王雪芳护士长,让人首先联想到的总是不摆架子、能吃苦耐劳,全心全意为病人服务。护士长念念不忘的总是"让病人满意",她是这么说的,也是这么做的。 B超室是一个较特殊的科室,它与临床科室有相当大的不同,属于医院的窗口部门,病人流动性强,周转快,每天都有上百个病人前来检查。可以这样讲,B超室的形象代表着医院的形象,为了维护这个形象,真正做到让病人满意,做到和病人零距离接触,王护士长将她的工作台搬到了B超室门口,让自己更好的融入到病人中去,了解病人在想什么,需要什么帮助,为每一个就诊病人送上最热情的帮助和最详细的释疑。 急诊患者优先,老弱残疾患者优先,特殊检查患者优先,提供针线包,提供一次性茶杯,这是科室的便民措施,为了能真正做到便民利民,让病人真正享受到这些便民举措,王护士长每天都要仔细检查便民工具是否齐全,针有没有锈?线还够不够?杯子还有没有?每天的病人坐满了过道,王护士长总是及时疏导,确保每一个人都能及时治疗。在科室的意见簿上,病人们纷纷用他们热情洋溢的言语写下他们对王护士长的一片感激之情,在留言簿上王护士长得到的表扬总是全科最多的。 护士长常说,B超室是我家,我爱我家,为了这个家,为了家中的每一个成员,护士长付出了很多。每天她总是第一个到科室,做好开诊前的准备工作,让大家能够一上班就安心工作。下午,她还要做好各种台账的整理工作,登记各种预约单。 转眼间护士长来我们科室已经好几年了,这么多年里护士长为整个科室操了不少心,在这里,我们B超室全体成员向她说一声:"谢谢你!护士长,你辛苦了!" (特检科 孙卫健)